Description
Обеспечьте качественное обслуживание
Перейдите от реагирования к профилактическому и упреждающему обслуживанию, используя аналитические данные и возможности подключения.
Персонализируйте обслуживание клиентов
Завоевывайте доверие и укрепляйте лояльность, предоставляя чуткое и согласованное обслуживание, адаптируясь к меняющимся потребностям клиентов.
Повысьте эффективность сотрудников
Предоставляйте сотрудникам необходимые инструменты и данные о предстоящей работе, чтобы они были готовы к каждому выезду.
Оптимизируйте обслуживание
Получайте практическую аналитику, делитесь важными данными и в реальном времени обращайтесь за удаленной поддержкой к экспертам, используя инструменты на основе Интернета вещей и искусственного интеллекта, чтобы повысить процент устранения проблем с первого обращения.
Получайте нужную информацию в нужное время
Повысьте процент устранения проблем с первого обращения и эффективность работы сотрудников благодаря:
интеллектуальному планированию маршрутов;
интеграции Интернета вещей (IoT);
удаленной совместной работе специалистов с использованием технологии смешанной реальности.
Задействуйте техников максимально эффективно и сократите время в пути
Помогайте диспетчерам достигать бизнес-целей с помощью:
встроенной оптимизации таблицы расписаний;
планирования в соответствии с соглашениями об уровне обслуживания;
прогнозируемой продолжительности пути и работы.
